Beleid voor aanvaardbaar gebruik

Dit beleid voor aanvaardbaar gebruik geldt voor de producten, diensten en technologieën (gezamenlijk de “Producten”) die mave.io aanbiedt op grond van een lopende overeenkomst. Het is bedoeld om ons, onze klanten en de internetgemeenschap als geheel te beschermen tegen onethische, onverantwoorde en illegale activiteiten.

Als klanten van mave.io activiteiten uitvoeren die volgens dit beleid verboden zijn, kunnen we hun dienstverlening opschorten en hun account beëindigen. In uitzonderlijke gevallen zijn we mogelijk wettelijk verplicht om zulke klanten bij de bevoegde autoriteiten te melden.

Dit beleid is voor het laatst herzien op 22 april 2022.

Redelijk gebruik

We stellen onze voorzieningen beschikbaar in de veronderstelling dat je ze gebruikt zoals normaal is voor je bedrijfsvoering, conform ons aanbod. Als we je gebruik buitensporig vinden, kunnen we extra kosten in rekening brengen of de capaciteit beperken.

We wijzen elke vorm van misbruik, discriminatie en schending van rechten af, evenals iedere handeling die een groep, persoon of voorziening schaadt of benadeelt. We verwachten van onze klanten en, waar van toepassing, hun gebruikers (“eindgebruikers”) dat zij onze Producten vanuit dezelfde intentie gebruiken.

Verantwoordelijkheid van klanten

Onze klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen handelen en voor het handelen van iedereen die met hun toestemming onze Producten gebruikt. Deze verantwoordelijkheid geldt ook wanneer iemand onze Producten zonder toestemming gebruikt doordat de klant geen redelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen.

Door onze Producten af te nemen, gaan klanten ermee akkoord dat zij ervoor zorgen dat iedereen die de Producten als eindgebruiker gebruikt, dit beleid naleeft. Klachten over het handelen van klanten of hun eindgebruikers sturen we door naar de contactpersoon die voor het betreffende account is opgegeven.

Als een klant, een eindgebruiker of iemand die via de klant onze Producten gebruikt dit beleid schendt, behouden we ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de Producten die aan het betreffende account zijn gekoppeld of het account zelf te beëindigen. We kunnen ook andere corrigerende of preventieve maatregelen nemen die we passend vinden. Voor zover wettelijk toegestaan, verlenen we geen tegoed voor onderbrekingen van de dienstverlening die voortvloeien uit een schending van dit beleid.

Verboden activiteiten

Auteursrechtinbreuk en toegang tot ongeoorloofd materiaal

Je mag onze Producten niet gebruiken om materiaal te verzenden, verspreiden of op te slaan in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving. Dit omvat onder meer:

materiaal dat zonder de juiste toestemming wordt gebruikt en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht, handelsgeheim of een ander intellectueel-eigendomsrecht, en
materiaal dat obsceen of lasterlijk is, een onwettige bedreiging vormt of in strijd is met exportcontrolewetgeving.

De klant is als enige verantwoordelijk voor al het materiaal dat diegene via of op onze Producten invoert, uploadt, verspreidt, verzendt, maakt of publiceert. De klant is ook verantwoordelijk voor het verkrijgen van de wettelijk vereiste toestemming om werken te gebruiken die in dat materiaal zijn opgenomen.

Spam en ongeoorloofde berichten

Je mag onze Producten niet gebruiken om ongevraagde bulkberichten of commerciële berichten te versturen in strijd met de wet- en regelgeving die in jouw rechtsgebied geldt (“spam”). Dit omvat onder meer het versturen van spam, het werven van klanten via spam die door andere dienstverleners is verzonden en het verzamelen van reacties op spam die door andere dienstverleners is verzonden.

Je mag onze Producten niet gebruiken om onbevestigde mailinglijsten of telefoonnummerlijsten (“verzendlijsten”) te beheren. Dit omvat onder meer het zonder toestemming van de eigenaar toevoegen van e-mailadressen of telefoonnummers aan een verzendlijst en het opslaan van adressen of nummers die op deze manier zijn toegevoegd. Voor alle verzendlijsten die via onze Producten worden beheerd of gehost, moet een “confirmed opt-in” gelden. Gedurende de volledige looptijd van de verzendlijst moet aantoonbaar zijn dat de eigenaar van het adres of telefoonnummer uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Het is verboden om via onze Producten e-maillijsten, telefoonnummerlijsten of databases te gebruiken die van derden zijn gekocht en bedoeld zijn voor spam of onbevestigde verzendlijsten.

Dit beleid voor spam en ongeoorloofde berichten geldt voor berichten die via onze Producten worden verzonden. Het geldt ook voor berichten die vanaf een netwerk door de klant of namens de klant worden verzonden en de ontvanger direct of indirect verwijzen naar een site die via onze Producten wordt gehost.

Onethische, uitbuitende en kwaadwillige activiteiten

Je mag onze Producten niet gebruiken om te adverteren voor software, programma’s, producten of diensten die zijn ontworpen om dit beleid of het beleid voor aanvaardbaar gebruik van andere dienstverleners te schenden. Je mag zulke software, programma’s, producten of diensten ook niet via onze Producten verzenden of op een andere manier beschikbaar stellen. Dit omvat onder meer het aanbieden van middelen om spam te versturen en het initiëren van network sniffing, pinging, packet spoofing, flooding, mail-bombing en denial-of-service-aanvallen.

Je mag onze Producten niet gebruiken om toegang te krijgen tot een account of elektronische voorziening die je niet bezit of waartoe je niet bevoegd bent (bijv. “hacking”, “cracking”, “phreaking” enz.).

Je mag onze Producten niet gebruiken om opzettelijk of roekeloos virussen of schadelijke code in onze Producten en systemen te introduceren.

Je mag onze Producten niet gebruiken om opzettelijk activiteiten uit te voeren die bedoeld zijn om een andere groep of persoon lastig te vallen. Onder lastigvallen verstaan we onder meer denial-of-service-aanvallen, haatzaaien, het aanmoedigen van raciale of etnische intolerantie en iedere activiteit die bedoeld is om een groep of persoon te bedreigen, te misbruiken, in diens rechten te schenden of te discrimineren.

Andere activiteiten die we als onethisch, uitbuitend en kwaadwillig beschouwen, zijn:

Diensten van ons afnemen of proberen af te nemen met de bedoeling betaling te vermijden;
Onze voorzieningen gebruiken om diensten van een andere aanbieder af te nemen of te proberen af te nemen met de bedoeling betaling te vermijden;
Op welke manier of met welk apparaat dan ook zonder toestemming toegang krijgen tot informatie over onze klanten of eindgebruikers, deze informatie wijzigen of vernietigen, of daartoe een poging doen;
Onze voorzieningen gebruiken om het gebruik van onze voorzieningen en ons netwerk door andere klanten of bevoegde personen te verstoren;
Content of links publiceren of verzenden die aanzetten tot geweld, een gewelddadige handeling of kinderpornografie tonen, of iemands gezondheid en veiligheid bedreigen;
Handelen of nalaten in strijd met wet- en regelgeving voor consumentenbescherming;
Inbreuk maken op iemands privacy.

Onze Producten mogen niet worden gebruikt door personen of organisaties die betrokken zijn bij, of ervan worden verdacht betrokken te zijn bij, activiteiten of doelen die verband houden met illegaal gokken; terrorisme; drugshandel; wapenhandel; of de verspreiding, ontwikkeling, het ontwerp, de vervaardiging, productie, opslag of het gebruik van nucleaire, chemische of biologische wapens, massavernietigingswapens of raketten. Dit geldt in alle gevallen ook voor iedere band met anderen die de hiervoor genoemde activiteiten of doelen ondersteunen.

Ongeoorloofd gebruik van eigendommen van mave.io

Het is verboden je voor te doen als mave.io, ten onrechte een belangrijke zakelijke relatie met mave.io te suggereren of te beweren dat eigendommen van mave.io (waaronder onze Producten en ons merk) van jou zijn, met als doel op frauduleuze wijze diensten, klandizie, steun of het vertrouwen van gebruikers te verkrijgen.

Over dit beleid

Dit beleid bevat een niet-uitputtende lijst van activiteiten en bedoelingen die we onaanvaardbaar en onverenigbaar met ons merk vinden.

We behouden ons het recht voor om dit beleid op ieder moment te wijzigen door de herziene versie op onze website te publiceren. De herziene versie treedt in werking op het eerste van de volgende momenten:

de datum waarop de klant onze Producten gebruikt nadat we de herziene versie op onze website hebben gepubliceerd; of
30 dagen nadat we de herziene versie op onze website hebben gepubliceerd.